Usługi serwisowe · Warszawa i okolice
Wszystko, czego kasa fiskalna wymaga przez lata pracy
Kasa fiskalna to urządzenie z obowiązkami: fiskalizacja na start, przeglądy co dwa lata, czasem naprawa, na końcu wyrejestrowanie. Robimy to wszystko od 1999 roku — z dojazdem do Twojej firmy.
01 — Co robimy
Co robimy za Ciebie
Od doboru po wyrejestrowanie — całą techniczną i papierkową stronę kasy bierzemy na siebie, z dojazdem do Twojej firmy.
- Dobór urządzenia do Twojej działalności
- Dojazd do Twojej firmy
- Fiskalizacja i pierwsze uruchomienie
- Programowanie: towary, stawki VAT, nagłówek paragonu
- Formalności i zgłoszenia do urzędu
- Szkolenie obsługi na miejscu
- Przeglądy okresowe i naprawy
- Odczyt pamięci i wyrejestrowanie na koniec
02 — Usługi
Sześć momentów, w których potrzebny jest serwis
Kasa nie jest zakupem jednorazowym — towarzyszymy jej od pierwszego paragonu po formalne zamknięcie pracy urządzenia. Poniżej sześć sytuacji; znajdź swoją.
- 01
Fiskalizacja kasy fiskalnej
Uruchomienie nowej kasy u Ciebie w firmie, razem z formalnościami.
Uruchomimy Twoją nową kasę u Ciebie w firmie: zaprogramujemy, zafiskalizujemy i dopilnujemy zgłoszenia, żebyś mógł legalnie wystawić pierwszy paragon.
Zobacz szczegóły - 02
Przegląd okresowy kasy fiskalnej
Obowiązkowy przegląd co 2 lata — my pilnujemy terminu, nie Ty.
Obowiązkowy przegląd techniczny kasy — przyjedziemy, sprawdzimy urządzenie, wpiszemy przegląd do książki kasy i przypilnujemy następnego terminu.
Zobacz szczegóły - 03
Naprawa kas fiskalnych i serwis awaryjny
Awaria kasy to blokada sprzedaży — reagujemy szybko i na miejscu.
Kasa nie działa, nie drukuje albo pokazuje błąd? Przyjedziemy, zdiagnozujemy i naprawimy — a na czas naprawy podpowiemy, jak legalnie prowadzić sprzedaż.
Zobacz szczegóły - 04
Odczyt pamięci i zakończenie pracy kasy
Zapełniona pamięć albo koniec działalności — odczyt, protokół i wyrejestrowanie, bez domysłów co wysłać do urzędu.
Kończy się pamięć fiskalna albo zamykasz działalność? Wykonujemy odczyt pamięci z protokołem — to on formalnie zamyka pracę kasy — i przeprowadzamy Cię przez wyrejestrowanie z urzędu.
Zobacz szczegóły - 05
Szkolenie z obsługi kasy fiskalnej
Zespół, który wie, co robi przy kasie — mniej błędów, mniej nerwów.
Nauczymy Ciebie i Twój zespół obsługi kasy na Waszym urządzeniu: sprzedaż, raporty, korekty paragonów i to, czego nie robić, żeby nie mieć problemu w urzędzie.
Zobacz szczegóły - 06
Serwis fiskalny dla sieci — umowy SLA
Jeden partner serwisowy do wszystkich lokalizacji, z gwarantowanym czasem reakcji.
Obsługa serwisowa sieci handlowych i usługowych: jeden numer do wszystkich lokalizacji, gwarantowane czasy reakcji i pilnowanie przeglądów za Ciebie.
Zobacz szczegóły
03 — Sieci wielooddziałowe
Serwis fiskalny dla sieci — umowy SLA
Jeśli zarządzasz siecią sklepów albo punktów usługowych, Twój problem wygląda inaczej niż u pojedynczej firmy: nie „czy kasa działa”, tylko ile lokalizacji jest dziś wyłączonych ze sprzedaży i kto to naprawia.
Na to odpowiada umowa serwisowa z gwarantowanym czasem reakcji. Obsługujemy sieci handlowe od lat — z umowami SLA, na terenie aglomeracji warszawskiej.
Zadzwoń albo napisz — pierwszym krokiem jest zwykła rozmowa o tym, jak działa Twoja sieć, nie podpisywanie czegokolwiek.
+48 605 433 613Zobacz, co jest w umowie serwisowej04 — Ile to kosztuje
Widełki, a nie cennik
Nie udajemy, że usługę serwisową da się wycenić bez rozmowy. Podajemy rząd wielkości, żebyś wiedział, czego się spodziewać, zanim zadzwonisz.
Fiskalizacja u klienta
W cenie urządzenia
Dojazd, zaprogramowanie i uruchomienie urządzenia na miejscu, w Twojej firmie.
Przegląd okresowy
250–450 zł
Sprawdzenie urządzenia, wpis przeglądu do książki kasy i zapisanie następnego terminu po naszej stronie. Szczegóły i dokładne warunki ustalamy bezpośrednio z klientem.
Naprawa
Wycena przed pracą
Najpierw mówimy, ile to będzie kosztowało — wyceniamy naprawę osobno, przed pracą, nie po niej.
Dobór urządzenia i formalności
W cenie urządzenia
Za dobranie modelu do tego, co realnie sprzedajesz, i za pilnowanie terminów przeglądów nie doliczamy nic osobno.
Kwota przy przeglądzie jest przykładowa i podajemy ją wyłącznie po to, żebyś znał rząd wielkości. Dokładną kwotę i warunki ustalamy bezpośrednio z klientem, bo zależą od miejsca i od urządzenia — inaczej wygląda wizyta w lokalu na Woli, inaczej dojazd na drugi koniec aglomeracji, inaczej stara kasa, a inaczej nowa online. Wszystkie kwoty netto.
05 — Terminy
To my odzywamy się przed przeglądem
Przepisy wymagają, żeby każda kasa fiskalna przechodziła przegląd techniczny w autoryzowanym serwisie nie rzadziej niż co 2 lata. To nie jest formalność wymyślona przez serwisy: bez ważnego przeglądu urząd skarbowy może nałożyć karę, a jeśli kupiłeś kasę z ulgą — zażądać jej zwrotu.
Najczęstszy problem z przeglądami jest prozaiczny: nikt nie pamięta o terminie. Dlatego u nas działa to odwrotnie — to my pilnujemy terminów naszych klientów i odzywamy się, zanim przegląd się przeterminuje.
Po każdej wizycie zapisujemy następny termin po naszej stronie i wracamy do tematu, gdy będzie się zbliżał.
Nie wiesz, której usługi potrzebujesz?
To normalne — przepisy o kasach nie są codzienną lekturą przedsiębiorcy. Opisz swoją sytuację przez telefon, a powiemy Ci, co faktycznie trzeba zrobić (i czego robić nie trzeba).