Naprawa kas fiskalnych i serwis awaryjny
Kasa nie działa, nie drukuje albo pokazuje błąd? Przyjedziemy, zdiagnozujemy i naprawimy — a na czas naprawy podpowiemy, jak legalnie prowadzić sprzedaż.
Awaria kasy fiskalnej to nie jest zwykła usterka sprzętu — bez działającej kasy nie możesz legalnie sprzedawać. Dlatego zgłoszenia awarii traktujemy inaczej niż resztę pracy: najpierw pytamy, czy możesz prowadzić sprzedaż, a dopiero potem umawiamy wszystko inne.
Jak to przebiega
- Dzwonisz i opisujesz objaw — co kasa pokazuje, co przestało działać. Część problemów rozwiązujemy od ręki przez telefon, bez wizyty i bez kosztów.
- Jeśli trzeba, przyjeżdżamy. Diagnozujemy urządzenie na miejscu, w Twojej firmie.
- Mówimy wprost, co się opłaca. Jeśli naprawa kosztuje więcej niż sensowna wymiana urządzenia — usłyszysz to od nas, zanim wydasz pieniądze.
- Naprawiamy i sprawdzamy poprawność pracy po naprawie.
Co jeśli kasa jest u nas, a Ty musisz sprzedawać?
Powiemy Ci dokładnie, jakie masz opcje w Twojej sytuacji — od kasy rezerwowej po zasady postępowania przy przerwie w ewidencji. To częsty scenariusz w sklepach i punktach usługowych; nie zostawiamy z nim klienta samego.
Jako autoryzowany serwis Novitus naprawiamy urządzenia tej marki zgodnie z wymaganiami producenta — z zachowaniem plomb i dokumentacji serwisowej, czyli tak, żeby po naprawie kasa dalej była legalna.