Serwis fiskalny dla sieci — umowy SLA
Obsługa serwisowa sieci handlowych i usługowych: jeden numer do wszystkich lokalizacji, gwarantowane czasy reakcji i pilnowanie przeglądów za Ciebie.
Jeśli zarządzasz siecią sklepów albo punktów usługowych, Twój problem wygląda inaczej niż u pojedynczej firmy: nie „czy kasa działa“, tylko ile lokalizacji jest dziś wyłączonych ze sprzedaży i kto to naprawia. Na to odpowiada umowa serwisowa z gwarantowanym czasem reakcji.
Obsługujemy sieci handlowe od lat — z umowami SLA, na terenie aglomeracji warszawskiej. Mamy za sobą ponad tysiąc obsłużonych lokalizacji.
Co dostajesz w umowie serwisowej
- Jeden numer telefonu do zgłoszeń ze wszystkich lokalizacji — zamiast osobnych ustaleń per sklep.
- Gwarantowany czas reakcji zapisany w umowie, dobrany do wagi lokalizacji.
- Pilnowanie przeglądów całej floty kas — prowadzimy harmonogram za Ciebie i umawiamy wizyty tak, żeby nie blokować sprzedaży.
- Przewidywalne koszty — zasady rozliczeń ustalone z góry, bez niespodzianek przy każdej awarii.
- Jedną dokumentację — wiesz, co się działo z każdym urządzeniem w sieci.
Jak zaczynamy współpracę
- Rozmowa o Twojej sieci: ile lokalizacji, jakie urządzenia, jak dziś wygląda serwis i co najbardziej boli.
- Propozycja umowy: zakres, czasy reakcji, zasady rozliczeń — na piśmie, do spokojnego przejrzenia.
- Przejęcie obsługi: spisujemy stan urządzeń w lokalizacjach i przejmujemy pilnowanie terminów.
Zadzwoń albo napisz — pierwszym krokiem jest zwykła rozmowa o tym, jak działa Twoja sieć, nie podpisywanie czegokolwiek.